产品名称:相对2008版,ISO 9001:2015有以下重大变化:
隶属行业:商务服务企业大黄页
隶属地区:广东企业 - 深圳市
相对2008版,ISO 9001:2015有以下重大变化:
1.按照《ISO/IEC导则2013》中的《附件SL》的格式对标准进行了重新编排。
2.用“产品和服务”替代2008版中的“产品”;强化了“产品”和“服务”的区别;增了标准对服务业组织的适用。
3.对管理者提出了多的要求;增了“对质量管理体系的承担责任;质量管理体系要求纳入组织的业务运作;推进过程方法及基于风险的思想的
应用;
质量管理体系实现其预期结果;鼓励、指导和支持员工为质量管理体系的做出贡献;推动改进;支持其他管理者在其职责范围内证实其作用”等要
求。
4.用“外部提供的过程、产品和服务”替代“采购”;要求确保外部提供的过程、产品和服务对组织持续向顾客提供的产品和服务的能力不产
生负面影响。
5.用保持“形成文件的信息”替代了“文件化的程序”等有关文件的要求,用保留“形成文件的信息”的证据替代“记录”。
6.新增加“4.1理解组织及其环境”和“4.2理解相关方的需要和期望”条款;要求组织将组织所处的内外部环境作为建立、实施和保持质量管
理体系的出发点;强调质量管理
体系与组织的内外环境的适宜。