产品名称：ISO20000体系规范主要覆盖的范围包括哪些？
隶属行业：商务服务企业大黄页
隶属地区：广东企业 - 深圳市
ISO20000体系规范主要覆盖的范围包括哪些？
供求信息
ISO20000体系规范主要覆盖的范围包括哪些？
答：ISO20000所涉及的范围主要包括四个方面：
? 管理职责，主要包括管理职责、文件要求与能力、意识和培训三大主要模块；
? 服务管理的计划与实施，主要包括“P-D-C-A”四个核心过程模块；
? 新的或变更服务的计划与实施，主要是针对于新的或变更服务的流程管理；
? 服务管理流程，主要包括五大过程组，分别为服务提供过程、关系过程、解决过程、控制过程及发布过程。
联系方式
隶属行业：
商务服务企业大黄页
隶属省市：
广东企业 - 深圳市
法人代表：
何苑
企业证书：
公司地址：
龙岗区南湾街道丹翠欣苑3栋2-1611
联系电话：
0755-86250090
传 真：
0755-86250110
联 系 人：
何苑
邮政编码：
主营产品：
深圳市睿鼎企业管理咨询有限公司是一家从事管理体系认证咨询、产品认证咨询、产品检测、工厂审核、综合管
理咨询服务等。公司成立以来已为多的客户提供了系列的管理咨询服务。是目前的管理顾问之一。
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