产品名称：浅析ISO20000认证的企业IT服务管理
隶属行业：商务服务企业大黄页
隶属地区：广东企业 - 深圳市
浅析ISO20000认证的企业IT服务管理
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浅析ISO20000认证的企业IT服务管理
[摘要]目前信息系统已成为企业生产、经营、管理、决策不可缺少的业务支撑平台。传统的信息运行维护方式已经不能满足企业IT运维的需要，信息运维工作需要流程化、标准。本文分析了ISO/IEC 20000IT服务管理体系(ITSMS)认证，说明了企业实施ISO20000标准的IT服务管理的效益，结合企业实际情况实施IT服务管理。
[关键词]ISO20000、IT服务管理、企业信息化建设
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